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長(zhǎng)沙水業(yè)公開二次供水泵房六大服務(wù)承諾 保障水質(zhì)安全
發(fā)布時(shí)間：
2019-03-29 11:32
來(lái)源：
（市民代表參加南園小區(qū)二次供標(biāo)準(zhǔn)化水泵房開放日活動(dòng)）
（部分市民代表詳細(xì)了解水質(zhì)在線分析小屋的監(jiān)測(cè)情況）
3月28日上午，長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)舉行了二次供水標(biāo)準(zhǔn)化泵房開放日活動(dòng)，60余名市民代表參觀了南園小區(qū)供水泵房，實(shí)地了解供水末端的工作，見證了供水“最后一公里”的安全。記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，為更好地管理二次供水泵房，提供更優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)，長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)今年首次向社會(huì)公開二次供水泵房的“六大服務(wù)承諾”。
南園小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化二次供水泵房?jī)?nèi)，不停運(yùn)轉(zhuǎn)的加壓設(shè)備、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)的在線小屋吸引了市民代表們駐足觀看。長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)鴻源水處理技術(shù)開發(fā)有限公司副經(jīng)理李小平表示，目前長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)已接手長(zhǎng)沙市主城區(qū)843個(gè)小區(qū)的二次供水泵房，為更好地管理二次供水泵房，提供更優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)，今年公司首次向社會(huì)公開二次供水泵房的“六大服務(wù)承諾”。
李小平介紹說(shuō)，“六大服務(wù)承諾”主要圍繞泵房水質(zhì)安全、運(yùn)行狀態(tài)、水壓達(dá)標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行公開、事故報(bào)告等方面，建立人工檢測(cè)與在線監(jiān)測(cè)相結(jié)合的水質(zhì)監(jiān)控體系，保證水質(zhì)36項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo);加強(qiáng)二次供水設(shè)備定期保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班制;確保終端用戶水壓保持在1-1.6mpa之間，承諾片區(qū)維護(hù)人員在接到水壓不達(dá)標(biāo)訴求后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)二次供水泵房處理;二次供水用戶通過(guò)96333熱線反饋用水問(wèn)題，承諾致電回復(fù)用戶時(shí)限不超過(guò)30分鐘，保證做到入戶用水嚴(yán)密監(jiān)控和全程服務(wù);巡檢情況及時(shí)公開，及時(shí)將水質(zhì)檢測(cè)情況、水箱清洗情況公開;嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事故緊急報(bào)告制度，一旦發(fā)生不明原因水質(zhì)突然惡化，立即向政府和居民報(bào)告。
據(jù)了解，長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)將以打造智慧泵房為目標(biāo)，對(duì)所接管運(yùn)營(yíng)的泵房逐步分批進(jìn)行改造，著力進(jìn)行信息技術(shù)開發(fā)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備監(jiān)測(cè)、水質(zhì)保障、能耗管理、智能安防等多維度信息的有效集成。未來(lái)將二次供水智慧化的服務(wù)系統(tǒng)融入政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，通過(guò)二次供水智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的整合調(diào)度和聯(lián)動(dòng)管控，防范水質(zhì)污染風(fēng)險(xiǎn)，延長(zhǎng)設(shè)備生命周期，進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平，從而切實(shí)保障居民用水的安全和穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和功能的互動(dòng)、互聯(lián)、共享。
（來(lái)源：華聲在線）
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